ARRIVÉE ET DÉPART

• Quelles ont les heures d’arrivée et de départ ?

  • L’arrivée se fait à partir de 15h.

  • Le départ doit s’effectuer jusqu’à 11h.

• La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

  • Dans nos hôtels, la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

  • Dans nos aparthotels, la réception est ouverte de 8h à 20h tous les jours. Un membre de notre équipe reste toujours présent sur place pour toute urgence.

• Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

  • Si vous arrivez avant 15h, vous pouvez laisser vos bagages gratuitement à la réception ou demander un Early Check-In (sous réserve de disponibilité et avec supplément).

  • Pour prolonger votre séjour dans la chambre, un Late Check-Out est possible (selon disponibilité et avec supplément).

• Avez-vous une bagagerie ?

  Nous proposons une bagagerie gratuite : vous pouvez laisser vos bagages après le check-out ou avant que votre chambre ne soit disponible.

• Puis-je prendre une douche après ou avant d’avoir accès à ma chambre ?

  L'Hôtel de France et Hôtel du Centre disposent d’une douche de courtoisie. Vous pouvez l’utiliser pour vous rafraîchir avant votre arrivée ou après votre départ.

CHAMBRES

• Puis-je fumer dans ma chambre ?

  Toutes nos chambres et espaces communs intérieurs sont non-fumeurs et équipés de détecteurs de fumée. Certaines chambres et appartements disposent de balcon ou terrasse où il est possible de fumer.

• J’ai oublié mon shampoing. Avez des produits de première nécessité ?

  Oui ! Tous nos hébergements sont équipés de produits cosmétiques de la marque Galimard, célèbre à Grasse, capitale du parfum et patrimoine mondial de l’UNESCO.

• Vos hébergements sont-elles chauffées / climatisées ?

  Toutes nos chambres et appartements disposent d’une climatisation et d’un chauffage individuel.

• Puis-je manger dans ma chambre ?

  Oui ! Dans nos aparthotels, vous pouvez même cuisiner grâce aux kitchenettes équipées.

  • Le petit-déjeuner peut être emporté dans votre chambre sans frais supplémentaires.

  • Commander via UberEats, Deliveroo ou autres services est autorisé. Notre équipe réception peut vous conseiller.

• Disposez-vous de chambre twin / lits jumeaux ?

  Oui, merci de prévenir la réception à l’avance pour organiser cette configuration.

• Pouvez-vous installer un lit bébé dans ma chambre ?

  Oui, sur demande à la réception, nous fournissons lit bébé, rehausseur de chaise et baignoire.

  • Ce service est gratuit pour toute réservation directe sur notre site et profitez de -10% sur les chambres familiales ainsi que le lit bébé et le petit déjeuner enfant offert avec le code FAMILLE.

• Dois-je faire le ménage en partant du studio ?

  • Dans les hôtels : le ménage est inclus.

  • Dans les aparthotels : le ménage est inclus et sur demande. Il vous suffit de laisser la cuisine propre avant votre départ.

• Y a t-il un minibar ?

  Mieux ! Toutes nos chambres et appartements sont équipés de mini-frigos, parfaits pour conserver vos produits alimentaires.

  • Des boissons et snacks sont disponibles 24/7 à la réception ou dans notre honesty bar.

• Avez-vous des chambres familiales ?

  Oui, nos chambres et appartements accueillent de 1 à 6 personnes.

  • Bien que nous n’ayons pas de logements communicants, nous faisons tout pour vous placer au même étage ou à proximité de votre famille.

  • Profitez de -10% sur les chambres familiales ainsi que le lit bébé et le petit déjeuner enfant offert avec le code FAMILLE.

• Avez-vous des chambres ou appartements vue mer ?

  Non, nos établissements ne disposent pas de vue mer, mais voici les distances à pied vers la mer et la Promenade des Anglais :

  • Hôtel de France : 2 min

  • AMMI Nice Massena : 6 min

  • AMMI Nice Lafayette : 8 min

  • AMMI Vieux Nice : 10 min

  • Hôtel du Centre : 15 min

• Le Wi-Fi est-il gratuit ?

  Oui, le Wi-Fi est gratuit dans toutes les chambres, appartements et espaces communs.

• Comment sont vos balcons et terrasses ?

  Nos balcons et terrasses sont équipés de mobilier de jardin (table + 2 chaises) et permettent de fumer à l’extérieur.

  • Sur demande, il est possible de bénéficier d’un surclassement avec balcon ou terrasse (en supplément).

• Tous les appartements des aparthotels ont-ils une cuisine ?

  Oui ! Tous nos studios et appartements sont équipés d’une kitchenette fonctionnelle :

  • Plaques de cuisson, réfrigérateur, évier

  • Micro-ondes, bouilloire, machine à café

  • Vaisselle et ustensiles pour cuisiner simplement

RÉSERVATION

• Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

  • Le petit-déjeuner inclus dépend du tarif choisi lors de la réservation.

  • Vous pouvez l’ajouter à tout moment via notre site ou en contactant la réception.

• Je suis une personne à mobilité réduite. Avez-vous des chambres PMR ?

  • Nous disposons de 2 chambres homologuées PMR à l’Hôtel de France. Nos autres établissements ne peuvent malheureusement pas accueillir les personnes à mobilité réduite.

  • Tous nos établissements sont équipés et notre personnel formé pour accueillir les personnes malvoyantes et malentendantes :

    • Télécommande à gros chiffres

    • Réveil-matin lumineux

    • Barres de soutien dans certaines salles de bain

  • Pour toute question ou demande spécifique, contactez la réception avant votre arrivée.

• Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

  • Les chiens et chats de moins de 10 kg sont acceptés dans tous nos établissements, sauf à l’AMMI Nice Lafayette.

  • Supplément : minimum 10 € par nuit, selon l’établissement.

  • Caution : 150 € remboursable après état des lieux.

  • Règles à respecter :

    • Garder votre animal en laisse ou dans un transporteur.

    • Ne pas laisser l’animal sans surveillance dans la chambre.

    • Éviter tout bruit excessif ou comportement agressif.

    • Les dommages causés par l’animal peuvent entraîner frais supplémentaires.

  • Écuelles disponibles gratuitement sur demande.

• Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?

  Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Espèces (pas de coupure supérieure à 100 €)

  • Carte bancaire : Visa, MasterCard, Maestro, Amex

  • Chèques vacances papier et électronique (uniquement pour réservation en direct)

  ❌ Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

ACCÈS

• Comment venir de l’aéroport ?

  Nos établissements sont situés dans le centre de Nice, facilement accessibles par plusieurs moyens :

  1. En tramway

  • Ligne Tram 2 (direction Port Lympia), descendez à l’arrêt le plus proche et marchez quelques minutes.

  • Tickets :

    • Achat à la borne : 3,4 € aller-retour + 2 € caution carte rechargeable

    • Application mobile Ligne d’Azur Tickets : tarif standard 1,70 € le trajet (2 trajets = 3,40 € par personne)

    • Pour Android : pas de caution pour charger le ticket sur le téléphone.

    • Pour Apple : caution de 2 € pour la carte rechargeable, récupérable.

  2. En navette privée / transfert depuis l’aéroport

  • Un chauffeur privé vous attendra devant votre terminal avec un panneau nominatif.

  • Réservation possible à l’avance auprès de la réception.

  • Profitez d’un trajet panoramique le long de la Promenade des Anglais avec vue sur la Baie des Anges.

  3. En vélo électrique

  • Location facile via l’application Uber, avec un tarif entre 3 et 10 € selon la distance.

  • Une piste cyclable longe la Promenade des Anglais pour un trajet agréable et écologique.

• Puis-je réserver une navette/transfert depuis l’aéroport ?

  • Oui ! Nous proposons un service de navette privée avec chauffeur.

  • Réservation à l’avance auprès de la réception.

• Comment venir en voiture ?

  • Depuis l’Est : Sortie 50 – Promenade des Anglais (Nice Centre)

  • Depuis l’Ouest : Sortie 54

  • Aucun de nos établissements ne dispose de parking privé, mais nous avons des partenariats avec des parkings publics à proximité.

  • La réception vous aidera à réserver à tarif préférentiel et vous expliquera les modalités d’entrée et de sortie.

  • Conseil pratique : garez-vous en double-file pour déposer vos bagages, puis stationnez dans le parking réservé.

• Avez-vous un parking ?

  • Aucun parking privé sur place, mais partenariats avec des parkings publics à proximité.

  • Réservez via la réception pour profiter de tarifs préférentiels par rapport au grand public.

• Où puis-je trouver une borne de recharge pour ma voiture électrique ?

  • Des bornes de recharge électrique sont disponibles dans tout le centre de Nice, à proximité de nos hôtels.

  • La réception peut vous indiquer la borne la plus proche selon l’établissement choisi.

• Quels sont les moyens de transport propres à Nice ?

  • Transports en commun Ligne d’Azur : certaines lignes de tram et bus sont électriques.

  • Vélos électriques en libre-service : applications Lime et Pony.

  • Scooters électriques en libre-service : application Yego.

  • Ces options permettent de visiter Nice de façon pratique et écologiqu

CONCIERGERIE

• Pouvez-vous me réserver un restaurant ?

  • Nos équipes connaissent les meilleures adresses gastronomiques de Nice et peuvent réserver pour vous.

  • Conseil : réservez à l’avance, surtout en haute saison, car les restaurants se remplissent rapidement.

• Pouvez-vous me réserver un tour guidé ?

  • Nous pouvons organiser des tours guidés avec nos partenaires locaux.

  • Pour garantir votre place, il est recommandé de réserver à l’avance.

• Puis-je commander à manger dans mon hébergement ?

  • Oui ! Les commandes via UberEats, Deliveroo et autres services sont autorisées.

  • Notre équipe de réception peut vous conseiller les meilleures adresses niçoises pour livraison directement à votre chambre ou appartement.

• Pouvez-vous m’aider à surprendre ma moitié à son arrivée dans la chambre ?

  • Oui ! Nous proposons des accueils personnalisés en chambre : romantique pour un couple, anniversaire, ou ambiance locale niçoise.

  • Contactez la réception pour organiser votre surprise dès votre arrivée.

  • Profitez de -10% pour votre voyage en couple et du petit-déjeuner en chambre offert avec le code LOVEINNICE !

• Une serviette ça prend trop de place dans la valise. Vous en prêtez pour la plage ?

  • Oui, des serviettes de plage sont disponibles à la location.

  • Adressez-vous à la réception de l’établissement pour en bénéficier.

• Vous avez une plage privée ?

  • Nos hôtels et aparthotels ne disposent pas de plage privée, mais nous avons un partenariat avec la Blue Beach.

  • Profitez d’une journée à la plage avec transat, matelas, parasol et serviette inclus à tarif préférentiel en réservant via la réception.

AMMI HOTELS

• AMMI ? Pourquoi ce nom ?

  • Chez AMMI Hotels, nous vous accueillons comme un AMMI, car on vous M beaucoup !

  • Bien dans l’air du temps, AMMI Hotels est un groupe indépendant de 5 établissements : boutique hôtels et aparthotels milieu de gamme situés dans le centre-ville de Nice, reconnus pour leur satisfaction client élevée.

  • Nos hôtels et aparthotels offrent des services modernes et confortables :

    • Literie de qualité

    • Machine Nespresso

    • Grandes douches

    • Wi-Fi rapide et gratuit

    • Communication par WhatsApp et réseaux sociaux

    • Prises USB et connectivité adaptée aux voyageurs modernes

  • Vous bénéficiez d’un accueil chaleureux, comme chez des amis, et d’une équipe disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous offrir conseils et services personnalisés.

• Puis-je bénéficier de réductions dans le groupe ?

  • Tous nos clients bénéficient de -10% au HUG Café, notre coffee shop situé au 2 rue de Suisse, quartier Jean Médecin.

  • Nous récompensons la fidélité :

    • -12% dès le 2ème séjour pour les clients fidèles et leurs proches recommandés.

  • Ces offres sont disponibles pour toutes les réservations directes sur notre site.

• Vous embauchez ? À qui puis-je envoyer ma candidature ?

  • Nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe AMMI !

  • Envoyez votre CV et lettre de motivation à : bonjour@ammihotels.com.

  • Postes ouverts pour : réception, conciergerie, housekeeping, restauration et management hôtelier.

• Comment contribuez-vous au développement durable ?

  • Nous aimons Nice et la Côte d’Azur et souhaitons préserver notre environnement.

  • Nos initiatives écoresponsables :

    • Distribution de gourdes et sacs réutilisables

    • Utilisation de lessive écologique pour le linge

    • Produits d’accueil et petit-déjeuner provenant de fournisseurs locaux

    • Éclairage 100% LED et équipements basse consommation

    • Mousseurs d’eau pour réduire la consommation dans les salles de bain

    • Double vitrage et isolation thermique pour une meilleure efficacité énergétique